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一、总则
为了保证给排水设施正常运行，提升物业服务水平，特制定本方案。
二、给排水设备养护
（一）水泵机组的维修养护
1．水泵的维修养护
生活水泵、消防水泵、排污泵、潜水泵每半年进行一次全面养护。其养护内容如表所示。
3．电机的维修养护
维修人员应随时做好电机的保养工作，其保养内容包括以下项目。
（1）外观检查应整洁，铭牌完好，接地线连接良好。
（2）用摇表检测绝缘电阻，电阻应不低于0.5ＭΩ，否则应烘干处理。
（3）电机接线盒内三相导线及连接片应牢固紧密。
（4）电动机轴承有无阻滞或异常声响。
（5）电动机风叶有无碰壳现象，清洁外壳，外壳是否脱漆严重，若严重应重新油漆。
（二）水池、水箱的维修养护
水池、水箱的维修养护每半年进行一次，若遇特殊情况可增加清洗次数，清洗程序如下。
1．首先关闭进水总阀，关闭水箱之间的连通阀门，开启泄水阀，抽空水池、水箱中的水。
2．泄水阀处于开启位置，用鼓风机向水池、水箱吹两个小时以上，排除水池、水箱中的有毒气体，吹进新鲜空气。
3．用燃着的蜡烛放入池底进行检测，以确定空气是否充足。
4．打开水池、水箱内照明设施或设临时照明。
5．清洗人员进入水池、水箱后，对池壁、池底洗刷不少于三遍，并对管道、阀门、浮球按上述维修养护要求进行检修保养。
6．清洗完毕后，排除污水，然后喷洒消毒药水。
7．关闭泄水阀，注入清水。
三、给排水设备维修
（一）室内给排水设备设施维修程序
为了保证维修工作规范、合理及维修工作及时，室内维修应遵循以下程序。
1．业主向服务中心申请。
2．服务中心工作人员填写《报修登记表》。
3．维修主管派工，并填写《派工单》。
4．维修人员准备好工具，带上《派工单》上门维修，进门时，应首先出示工作牌，查看现场后，按企业规定的收费标准报价，经业主同意后进行维修。
5．维修过程应遵守操作规程，注意安全。
6．维修完毕后，请业主验收，验收后，请业主在《派工单》上写下意见，并签名。
7．《派工单》一式三份，维修组、业主、服务中心各保留一份。
（二）室内维修服务标准
1．维修时间
本企业对室内维修时间做出如下承诺，具体细则如表所示。
表- 维修时间承诺明细表
2．提供材料
维修过程中提供的材料应100％合格。
3．服务态度
维修人员上门服务或接待业主的报修一定要热情、礼貌、举止言谈得体。
