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投南阳热力有限责任公司供暖公告
尊敬的市民朋友：
您好!为了做好2021年冬季采暖期南阳中心城区集中供暖工作，现公告如下：
各供暖小区的维护保养目前已经接近尾声，我公司将于2021年9月1日启动今年冬季供热收费工作，小区试压工作将陆续开展。
一、供热时间
2021年11月15日零时至2022年3月15日24时，共计121天按120天计费，供暖时间为每天24小时。如遇异常气候将根据行政主管部门意见作适当调整。
二、缴费时间
本采暖期收费从2021年9月1日至2021年11月10日。
三、缴费标准
热水网居民用户采暖费计算方式：按建筑面积的90%×120天×0.176元/平方米?天;其他用户的采暖费计算方式：按建筑面积×120天×0.291元/平方米?天。缴纳天数为一个完整的采暖期。2021年冬季入网小区按小区统一供暖时间计费。
四、缴费方式
1. 按用户卡号(缴费时需输入用户卡号)可到中国工商银行、建设银行、招商银行南阳各网点自助缴费机、网上银行、手机银行缴费(建设银行、招商银行营业网点提供现金缴费服务)。
2. 登陆南阳热力微信公众号缴费。
3. 登陆支付宝生活缴费或搜索热付通-选择国电投南阳热力有限责任公司(也可扫码公告下方二维码)进行缴费。
温馨提示：
用户缴费时可咨询中国工商银行、建设银行、招商银行自主推出的缴费优惠政策，自主选择缴费渠道。
(特别提醒：自主选择缴费渠道缴费成功后不支持二次变更缴费渠道)
五、用户卡号查询方式：
1. 登陆南阳热力微信公众号自助查询。
2. 拨打南阳热力客服热线96966查询。
六、报停须知
如需暂停用热，应当在当年11月10日前向热力公司提出申请报停，报停后热力公司将关闭入户阀门，用户必须保证室内供暖设施密闭完好，因用户室内设施密闭不严或自行拆卸、改造、损坏等原因造成的任何时段漏水，损失由用户自行承担。室内每个暖气片进回水有阀门并处于有效关闭状态，否则造成淹损的，由用户自行承担。未按规定报停的用户，室内泄漏造成的任何淹损，由用户自行承担。
七、信息变更
用户登记信息(如过户、电话)发生变化的应在采暖期开始前及时到热力公司进行更新，采暖期开始后收费系统数据将锁定，需改面积的用户采暖期结束后才能更改。
八、用户须知
热能同水、电、燃气一样为有价商品，需要先购买再使用。《河南省集中供热管理办法》明确规定以下几种行为均属违规违法用热行为：①损坏供用热设施或者在供用热设施上安装使用管道泵、放水装置等其他设施;②放掉或者盗用供用热管网循环水、蒸汽的;③未办理用热开户或缴费手续擅自接入供热管道用热;④报停用户擅自开启入户阀门供热，以达到不缴费用热目的等。
违规违法用热行为会影响到整个小区的供热循环，致使其他用户家中温度下降，影响正常缴费用户供暖效果。希望广大用户规范用热、文明用热，同时也欢迎大家积极向热力公司举报偷窃热、违规用热行为，以维护大家的正常用热秩序，保障正常缴费用户权益，举报属实的热力公司将视情况给予奖励。
热力公司采暖期会组织专业人员不定期进行供热稽查，对于稽查发现的偷窃热用户将会被限制用热，已被告知涉嫌偷窃热的用户如有异议，请在接到告知后两个工作日内与国电投南阳热力有限责任公司联系确认。
九、温馨提示
用户缴费后，热力公司将在48小时内联系用户上门开阀。为避免开阀量大拥堵，请广大用户早日缴费。
注意：用户缴费前需确保室内暖气设施安全、密闭完好,缴费后不得私自拆改室内供热设施,发生漏水由用户承担。
十、联系方式
热力客服电话：96966
缴费咨询电话：0377-60182322 60182317
稽查举报电话：0377-60182357
